Публичная оферта

1. Термины и определения

• Исполнитель — ИП Правкин Антон Николаевич, ИНН 690708121454.
• Заказчик — физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты и оплатившее услуги.
• Платформа — сервис ITOQ AI, расположенный по адресу ai.itoq.ru.
• Тарифный план — набор услуг и лимитов, предоставляемых Заказчику за фиксированную плату.
• Акцепт — полное принятие условий оферты путём оплаты тарифного плана.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к платформе ITOQ AI — сервису на базе искусственного интеллекта, включающему функции текстовых диалогов с AI-моделями, генерации изображений, веб-поиска и иные возможности в рамках оплаченного тарифного плана.

3. Тарифные планы и стоимость

Все цены указаны с учётом НДС. Исполнитель вправе изменять тарифы, уведомив Заказчика не менее чем за 7 (семь) дней до введения изменений путём публикации на сайте.

4. Порядок оплаты

Оплата производится в российских рублях через платёжный сервис ЮКасса (ООО «ЮМани»). Доступные способы оплаты: банковские карты Visa, Mastercard, МИР, электронные кошельки. Оплата производится единовременно за 30 (тридцать) календарных дней.

Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• Обеспечить доступ к платформе в соответствии с оплаченным тарифом в течение 30 дней.
• Обеспечить конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.
• Уведомлять об изменениях тарифов и условий не менее чем за 7 дней.
• Обеспечивать доступность платформы не менее 95% времени в месяц (кроме плановых технических работ).

5.2. Исполнитель вправе:

• Приостановить доступ при нарушении Заказчиком настоящих условий или Пользовательского соглашения.
• Изменять функциональность платформы, уведомляя Заказчика.
• Привлекать третьих лиц (субподрядчиков) для оказания услуг без согласия Заказчика.

5.3. Заказчик обязуется:

• Использовать платформу исключительно в законных целях.
• Не распространять доступ к аккаунту третьим лицам.
• Не предпринимать действий, направленных на нарушение работы платформы.
• Соблюдать Пользовательское соглашение и настоящую оферту.

6. Возврат денежных средств

В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и с учётом характера оказываемых услуг (цифровой контент, услуги по требованию):

• В течение 24 часов после оплаты — полный возврат, если услуги фактически не использовались (нулевой расход лимитов тарифа).
• После начала использования — возврат не производится, поскольку услуга носит характер цифрового контента, предоставляемого немедленно после активации (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).
• При технической недоступности платформы более 72 часов подряд — пропорциональный возврат за недоступный период.

Для возврата обратитесь на email: info@itoq.ru с указанием email аккаунта и причины.

7. Ограничение ответственности

Платформа предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не несёт ответственности за:

• Точность, полноту или актуальность ответов AI-моделей.
• Убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования платформы.
• Действия третьих лиц (провайдеры AI-моделей: OpenAI, Anthropic, Google и др.).
• Перебои в работе, вызванные действиями государственных органов, форс-мажором.

Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний расчётный период.

8. Конфиденциальность

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Политикой обработки персональных данных.

9. Срок действия оферты

Оферта действует бессрочно с момента публикации на сайте. Исполнитель вправе отозвать оферту или изменить её условия, опубликовав новую редакцию на сайте. Изменения не распространяются на уже оплаченные периоды.

10. Применимое право и споры

Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

11. Реквизиты исполнителя