Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

2. Введение

ITOQ AI серьезно относится к защите вашей конфиденциальности. Настоящая политика описывает, какую информацию мы собираем, как мы ее используем и защищаем.

3. Собираемая информация

Мы собираем следующие типы информации:

• Учетные данные: email, имя, хешированный пароль
• Данные использования: история чатов, количество запросов, использованные модели
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, время доступа
• Платежная информация: обрабатывается через защищенные платежные шлюзы

4. Использование информации

Собранная информация используется для:

• Предоставления и улучшения наших сервисов
• Персонализации вашего опыта использования
• Обработки платежей и управления подписками
• Отправки важных уведомлений и обновлений
• Анализа использования для улучшения платформы
• Обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений

5. Хранение данных

Ваши данные хранятся на защищенных серверах с применением современных методов шифрования. История чатов хранится столько времени, сколько необходимо для предоставления сервиса, либо до момента удаления вами.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем ваши личные данные. Данные могут быть переданы третьим лицам только в следующих случаях:

• Провайдеры AI моделей: OpenRouter (агрегатор AI-моделей) для обработки запросов
• Платежные системы: для обработки платежей
• Аналитические сервисы: для анализа использования (анонимизированные данные)
• По требованию закона: если это требуется законодательством

7. Ваши права

Вы имеете право:

• Получить доступ к вашим персональным данным
• Исправить неточные данные
• Удалить ваш аккаунт и все связанные данные
• Экспортировать ваши данные
• Отозвать согласие на обработку данных
• Подать жалобу в надзорный орган

8. Cookies и технологии отслеживания

Мы используем cookies для улучшения работы сайта, сохранения ваших предпочтений и аналитики. Вы можете настроить использование cookies в настройках браузера.

На сайте используются следующие виды cookies:

• Технические cookies — необходимы для работы сайта (авторизация, настройки темы)
• Аналитические cookies — используются Яндекс Метрикой для сбора обезличенной статистики посещаемости
• Рекламные cookies — используются Яндекс Рекламной Сетью (РСЯ) для показа релевантной рекламы

8.1. Яндекс Метрика

Сайт использует веб-аналитику Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Россия). Яндекс Метрика собирает:

• Данные о посещениях страниц и поведении пользователей
• Технические данные: браузер, ОС, тип устройства, разрешение экрана
• Данные о кликах и прокрутке страниц (Вебвизор)
• Географическое местоположение (на уровне города)

Сбор осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Яндекса. Вы можете отключить сбор данных, установив дополнение для браузера.

8.2. Рекламная сеть Яндекса (РСЯ)

На страницах сайта для незарегистрированных и бесплатных пользователей отображается реклама Рекламной сети Яндекса (РСЯ). Яндекс может использовать cookies и схожие технологии для:

• Показа персонализированной рекламы на основе ваших интересов
• Измерения эффективности рекламных кампаний
• Предотвращения показа одинаковых объявлений

Управление рекламными предпочтениями доступно в настройках Яндекса. Пользователи с подпиской Стартер или Премиум не видят рекламу.

9. Безопасность детей

Наш сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы намеренно не собираем информацию от детей. Если вы узнали, что ребенок предоставил нам личную информацию, свяжитесь с нами.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомления на платформе.

11. Контакты

По вопросам конфиденциальности обращайтесь на страницу поддержки или пишите на email: info@itoq.ru